Sıkça Sorulan Sorular

"Siparişim Ne Zaman Kargolanır ?"

Siparişleriniz Aynı gün teslimat uygulamamız ile kargo firmasına teslim edilecektir.

"Hangi Kargo firmaları ile gönderim sağlıyorsunuz ?"

Hepsijet ve PTT Kargo ile gönderim sağlamaktayız. Müşterilerimiz istediği kargo firmasını ödeme ekranlarından seçebilmektedir.

"Samsundan Sipariş vereceğim teslimatı nasıl gerçekleşiyor ?"

'' Samsun '' ilinde Atakum, İlkadım ve Canik ilçelerinden sipariş veren müşterilerimize Özel Aracımız ile Aynı Gün Teslimat hizmeti sağlanır.

"Ücretsiz Kargo seçeneğinden nasıl yararlanabilirim ?"

350₺ ve üzeri siparişlerinizde ücretsiz kargo seçeneğinden yararlanabilirsiniz. eğerki sepetiniz 350₺ üzeri değil ise 29,90₺ kargo ücreti sepetinize yansıyacaktır.

"Whatsapp veya Telefondan sipariş verebilirmiyim ?"

Müşteri hizmetleri Whatsapp veya Telefon hattımızından bize ulaşarak sipariş oluşturabilirsiniz. Sizler için ödeme linkleri oluşturabiliriz ve sizlerin sadece ödeme işlemini gerçekleştirmenizi sağlayabiliriz.

"Petshoplarda Satılan Açık Paket Mama satışınız var mı ?"

Değerli müşterimiz sizlerin talepleri doğrultusunda açık paket mama satışımız mevcuttur. Açık Paket Mama ürünlerimizi inceleyebilirsiniz.

"İademi nasıl yapabilirim ?"

Değerli müşterimiz tabikide iade süreçlerinde destek sağlıyoruz bu durum belirli şartları neticesinde gerçekleşmektedir. Sipariş verdikten 14 gün içinde iade etme hakkınız mevcuttur.

• Ürünlerin paketini açmamak
• Ürünlerin tekrar satışa elverişli olmasını sağlamak

Şartı ile iade süreçlerimiz gerçekleşmektedir.

0533 290 55 40 numaralı müşteri hizmetleri hattımıza iade konusunda başvuruda bulunabilirsiniz ?

"Siparişimi iptal edebilirmiyim ?"

Müşterilerimize 2 adet yöntem ile iptal seçeneği sunmaktayız. Sitemizin altyapısında bulunan Cüzdan ( Bakiye ) modülüne iade hakkı ile ve Sipariş verdikleri kart veya hesaplarına iade hakkı tanıyoruz.

• Cüzdan ( Bakiye ) Modülümüz nedir ? - müşterilerimizin tekrar sitemizden sipariş verecekleri zaman sipariş anında kartlarını kullanmadan sitemizdeki üyeliğinden iade aldığı ücreti kullanabilecekleri bir modüldür.